আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দমতো অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) না করা। এছাড়া, আপনি যদি নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করেন বা শর্তাবলীর কোনো নিয়ম ভঙ্গ করেন, তবে বোনাস যুক্ত নাও হতে পারে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের সাথে দেওয়া নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms & Conditions পেজটি দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের নিচে একটি শর্তাবলী (Terms) লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা বিস্তারিতভাবে দেওয়া থাকে।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনেই উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপের প্রমোশন সেকশন থেকে সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রমোশনটি প্রযোজ্য হবে না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য অবশ্যই আগে সক্রিয় করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে আসে তা কীভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে আমাদের প্রমোশন সেকশনটি নিয়মিত ভিজিট করুন অথবা আপনার ইমেইল এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা নিয়মিতভাবে নতুন অফার যুক্ত করি যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।