শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী promo code এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন।

কার্যকর তারিখ: ১৬ জুলাই, ২০২৬।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
ব্যবহারকারীকে এমন এখতিয়ারে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ।
ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে সক্ষম হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ভুল তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

আমানত এবং উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
মুদ্রা নীতি অনুযায়ী সমস্ত লেনদেন স্থানীয় মুদ্রা বা নির্ধারিত কারেন্সিতে হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

promo code-এর সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে।

ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যার পর তা অকার্যকর হয়ে যায়।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত, যা শতভাগ স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। আমরা কেবল প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

যেকোনো ধরণের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট চালানো।
অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক লেনদেন।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিংয়ে উৎসাহিত করি। আমরা নিম্নোক্ত সুবিধা প্রদান করি:

স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) অপশন।
আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
কুলিং-অফ পিরিয়ড।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লোগো, কন্টেন্ট এবং ডিজাইন promo code-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না। সেবাটি "As Is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। স্থগিত করার সময় তহবিল ব্যবস্থাপনা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমঝোতার মাধ্যমে এবং ব্যর্থ হলে সালিশি প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করার অর্থ হবে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।